Nueve claves para potenciar la cultura de la innovación en las organizaciones

Promover e impulsar la cultura de la innovación para ser sostenible de cara al futuro es uno de los grandes retos de las organizaciones hoy en día. En esta línea, y para ayudar a las entidades a avanzar en este campo, el Club Excelencia en Gestión, asociación multisectorial que conecta a profesionales para generar y compartir conocimiento sobre gestión excelente, innovadora y sostenible, y Opinno, compañía global de innovación que transforma organizaciones mediante el uso de metodologías innovadoras, han organizado tres jornadas sobre esta estrategia necesaria, no solo para ser sostenible de cara al futuro, sino también para diferenciarse y para adaptarse de una manera más ágil a los cambios constantes del mercado.

A lo largo de las tres Action Tank se han aportado herramientas para dar solución a las tres grandes dudas que plantea una estrategia de este tipo: ¿Cómo generar una cultura de innovación en la organización?; ¿cómo puede revolucionar un modelo de negocio?; y ¿cómo generar un ecosistema de innovación fructífero?

De las reflexiones extraídas de estos encuentros virtuales, el Club Excelencia en Gestión y Opinno han elaborado un listado de conclusiones y recomendaciones, donde plantean las 9 claves para potenciar la innovación en una organización:

- Crear un hub de innovación que le dé soporte

 Ha de ser catalizador de la innovación corporativa, nutriendo continuamente a todos los involucrados con tendencias de actualidad e impulsando la generación de relaciones con el ecosistema innovador, promoviéndolo de forma transversal en toda la compañía.

- Involucrar a las unidades de negocio

Desde el inicio, de una manera coordinada e integrada con el hub de innovación, identificando y priorizando los retos de intraemprendimiento en base a las líneas estratégicas de la compañía. Estos deben hacerse tangibles en casos de uso que impacten directamente con las unidades de negocio en su realidad actual o en su desempeño futuro.

- Con metodologías para ejecutar el proceso de intraemprendimiento

Bajo una metodología basada en design thinking y lean startup, y con el soporte del hub de innovación. Todo ello para idear y construir soluciones que solventen retos de las unidades de negocio.

- Poner al cliente en el centro

La generación de un modelo de negocio se inicia por la definición de un problema relevante, la comprensión profunda del cliente y sus dolores latentes.

- Validar con el mercado real

Es difícil que un plan de negocio sobreviva al primer contacto con el cliente. Cuando se tiene un modelo y una solución definida, el enfoque debe estar en validarlo con el mercado real y obtener sus respuestas, que nos van a permitir tomar decisiones basadas en datos.

- Con foco en el futuro para solucionar los problemas del mañana

Escuchar al cliente ayuda a entender los problemas actuales, pero es importante mirar también hacia el futuro con métodos predictivos, con empatía y con imaginación.

- Definir correctamente el reto

Así como una buena estrategia de identificación del ecosistema de innovación y un planteamiento adecuado de la hoja de ruta del proyecto para concienciar sobre las bondades de la inteligencia colectiva y la co-creación.

- Involucrar al área de negocio

Principalmente, porque debe creer en el proyecto desde el inicio y liderarlo. También se necesita la implicación y la experiencia de los equipos de IT, recursos humanos, finanzas, marketing y compliance, entre otros. Mientras, las áreas de innovación o de digital serán las facilitadoras de estas iniciativas.

- Apostar por fórmulas de colaboración

Con otras organizaciones, ya sean de otro sector o, incluso, de la ‘competencia’, porque la innovación disruptiva normalmente se encuentra fuera de la empresa y las alianzas son claves para generar un ecosistema innovador.