¿Cuáles son las principales conclusiones del estudio de Sopra Steria Next sobre el mercado de la Inteligencia Artificial (IA) para 2028? ¿Qué implica este crecimiento en términos de mercado de la IA?
La principal conclusión que podemos extraer es la velocidad con la que crecerá el mercado de la IA y no solo el de la Inteligencia Artificial Generativa. Esperamos un crecimiento tres veces más rápido que el del mercado TIC, en general, y que, en 2028, represente el 10% del gasto global en TI.
Este crecimiento tiene distintas implicaciones. Por un lado, habrá una adopción generalizada de soluciones de IA aplicada al core business en diversas industrias, pero también supone que las empresas necesitarán desarrollar competencias en esta tecnología para aprovechar estas oportunidades, lo que podría llevar a un aumento en la demanda de expertos en IA y datos y en la capacitación de sus actuales colaboradores.
¿Cómo se distribuye el crecimiento del mercado de la IA entre los cuatro arquetipos identificados (máquinas, procesos, humanos y software)?
En 2023, el mercado de la IA fue de alrededor de 540.000 millones de dólares. Esperamos que en 2028 alcance los 1,27 billones. La distribución de la inversión según cada arquetipo sería la siguiente: la IA aplicada a las máquinas tendría un valor de 330.000 millones, lo que supone el 26% del mercado; la IA aplicada a procesos, 390.000 millones, es decir, el 31% del total; la IA aplicada a humanos, 380.000 millones, el 30% del mercado; y la IA aplicada al software, 170.000 millones, el 13% de los 1,27 billones del total mercado.
¿Qué beneficios específicos se mencionan para la IA aplicada a los humanos, y en qué sectores se está desarrollando más?
La IA que aplica a los humanos hace referencia a la utilización de esta tecnología para ampliar nuestras capacidades, convirtiendo a las personas en colaboradores aumentados y ofreciendo servicios a los clientes finales gracias a interfaces digitales humanizadas. Algunos ejemplos son el apoyo a los empleados para aumentar su productividad en la gestión de conocimiento, clientes atendidos por asistentes virtuales, algoritmos de ayuda a la toma de decisiones o redacción de respuestas más adecuadas y rápidas.
Los principales sectores que están enfocándose en este arquetipo son los servicios financieros, el sector de las telecomunicaciones y las administraciones públicas.
“En los próximos años, empresas de todos los sectores y organismos públicos van a invertir fuertemente en tecnología IA”
¿Qué papel juegan las redes 5G/6G y los gemelos digitales en el crecimiento de la IA industrial?
Permiten una mayor conectividad y mejores tiempos de respuesta con menor latencia, así como una hiperconectividad extendida para los dispositivos IoT. La IA aplicada a las máquinas y la industria permite operar máquinas, cadenas de producción y fábricas enteras de forma cada vez más inteligente. Además, facilita la planificación avanzada y las pruebas en distintos escenarios virtuales gracias a los gemelos digitales, que permiten tener una copia virtual de la fábrica o del centro de operaciones, conectados en el metaverso industrial.
¿Deben las empresas tener en cuenta la IA en su estrategia como compañía? En este sentido, ¿cómo puede ayudar Sopra Steria Next?
El valor del mercado de la IA se duplicará en los próximos cinco años. Esto significa que empresas de todos los sectores y organismos públicos van a invertir fuertemente en esta tecnología. Ya hemos tenido una primera aproximación de su potencial gracias al desarrollo de aplicaciones de Inteligencia Artificial Generativa durante el último año. Las organizaciones que no apliquen esta tecnología se quedarán atrás con respecto a las más avezadas en cuanto a capacidades de desarrollo (IA aplicada al software e IA aplicada a las máquinas) y en cuanto a productividad y servicio al cliente (IA aplicada a procesos e IA aplicada a los humanos).
Sopra Steria Next dispone de una oferta End to End, desde la consultoría de transformación, acompañado a nuestros clientes en las primeras fases de identificación de casos de uso, análisis tecnológico y de retorno de la inversión, al desarrollo y puesta en marcha de soluciones aplicadas y finalmente en la gestión de las infraestructuras tecnológicas. En todo momento podemos ayudarles a diseñar y priorizar las mejores soluciones y planificar el crecimiento transformacional a gran escala.